מִשׁלוֹחַ
מדיניות משלוחים
זמני אספקה
כל ההזמנות מטופלות ונשלחות באמצעות מערך הלוגיסטיקה של החברה ושותפיה.
זמן האספקה המשוער הינו 10–18 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
לאחר יציאת ההזמנה למשלוח יישלח ללקוח מספר מעקב לצורך מעקב אחר סטטוס החבילה.
זמני האספקה הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות למועד אספקה מדויק.
עיכובים שאינם בשליטת החברה
ייתכנו עיכובים באספקה עקב נסיבות שאינן בשליטת החברה, לרבות עיכובי מכס, עומסים חריגים בחברות השילוח, שביתות, אירועי כוח עליון, אירועים ביטחוניים, מזג אוויר קיצוני או מסירת פרטי משלוח שגויים על ידי הלקוח.
במקרים אלו החברה תפעל ככל יכולתה לסייע באיתור המשלוח ולעדכן את הלקוח בהתאם.
עלות משלוח
משלוח חינם לכל ההזמנות בישראל.
אחריות לפרטי משלוח
הלקוח אחראי לוודא כי פרטי המשלוח שהוזנו בעת ביצוע ההזמנה מלאים ומדויקים. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים או לכשל במסירה שנגרמו עקב פרטים שגויים, חסרים או בלתי מעודכנים שנמסרו על ידי הלקוח.
מעקב אחר הזמנה
עם שליחת ההזמנה יישלח ללקוח מספר מעקב באמצעות דוא"ל או אמצעי ההתקשרות שנמסר בעת ההזמנה.
משלוחים לחו"ל
בשלב זה החברה מבצעת משלוחים בתוך ישראל בלבד.