תקנון שימוש ומדיניות פרטיות

הגדרות

• "החברה" – ALL ABOUT THE BASE.

• "האתר" – אתר האינטרנט של ALL ABOUT THE BASE.

• "הפריטים" – גופיות תמיכה, מחטבים, מוצרי יציבה ומוצרים משלימים המשווקים באתר.

• "כתובת למשלוח" – הכתובת שציין המזמין בעת ביצוע ההזמנה.

• "יום ביצוע ההזמנה" – היום בו התקבל אישור מחברת האשראי לביצוע העסקה.

• "יום עסקים" – ימי חול, ראשון עד חמישי, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וחול המועד.

• "הלקוח" / "המשתמש" – כל אדם או תאגיד הכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

---

מבוא

• האתר מופעל ומנוהל על ידי החברה.

• האתר משמש כחנות מקוונת לרכישת מוצרי החברה.

• ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.

• השימוש בלשון זכר בתקנון זה נעשה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים.

• השימוש באתר והרכישה באמצעותו כפופים להוראות תקנון זה.

• ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה מצד המשתמש כי קרא את התקנון, הבין את הוראותיו והסכים להן.

• החברה רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי. התקנון המחייב יהיה זה המפורסם באתר במועד השימוש.

• קטין שטרם מלאו לו 18 שנים או אדם הזקוק לאישור אפוטרופוס נדרש לקבל את הסכמת האפוטרופוס לביצוע פעולה באתר.

---

הרכישה באתר

• האתר מאפשר רכישה מקוונת של מוצרי החברה בכפוף לזמינותם במלאי.

• ניתן לבצע הזמנות בכל עת, בכפוף לפעילות התקינה של האתר.

• ביצוע הרכישה מותנה באישור העסקה על ידי חברת האשראי או אמצעי התשלום הרלוונטי.

• המחירים באתר כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש.

• החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים, הטבות ותנאי מכירה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

• התמונות המוצגות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין מראה המוצר בפועל לבין מראהו בתמונה.

• החברה עושה מאמצים להציג מידע מדויק ככל האפשר, אולם ייתכנו טעויות, אי דיוקים או השמטות בתיאור המוצרים.

• סליקת התשלומים מתבצעת באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים. החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של הלקוחות.

• החברה רשאית שלא לאשר הזמנה במקרה של חשד לשימוש בלתי חוקי באתר, מסירת פרטים שגויים, כשל בתשלום או כל נסיבה אחרת העלולה לגרום לנזק לחברה.

---

התאמת מידות ומוצרים

• מדריך ההתאמה המופיע באתר נועד לסייע בבחירת רמת התמיכה והחיטוב המתאימה למשתמש.

• המלצות ההתאמה המופיעות באתר מבוססות על מידע כללי בלבד ואינן מהוות התחייבות להתאמה מושלמת לכל מבנה גוף.

• בחירת המידה הסופית וההתאמה למשתמש הינה באחריות הלקוח.

• החברה אינה מתחייבת לתוצאה אסתטית, תפקודית או אישית כלשהי כתוצאה מהשימוש במוצרים.

• המוצרים המשווקים באתר מיועדים לתמיכה, נוחות ושיפור תחושת ההתאמה של הלבוש ואינם מהווים מוצר רפואי.

• המוצרים אינם מיועדים לאבחון, טיפול, מניעה או ריפוי של מחלה, פציעה או מצב רפואי כלשהו.

• המידע המופיע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי, אורתופדי או מקצועי ואינו מחליף ייעוץ של גורם מוסמך.

---

החזרות, החלפות וביטולים

• החזרות, החלפות וביטולי עסקאות יבוצעו בהתאם למדיניות ההחזרות והביטולים המפורסמת באתר.

• מדיניות ההחזרות והביטולים מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

---

אספקה ומשלוחים

• אספקת המוצרים תתבצע בהתאם למדיניות המשלוחים המפורסמת באתר.

• הלקוח אחראי לוודא כי פרטי המשלוח שהוזנו בעת ביצוע ההזמנה מלאים, נכונים ומדויקים.

• החברה לא תהיה אחראית לעיכובים או לכשל במסירה הנובעים מפרטים שגויים, חלקיים או בלתי מעודכנים שנמסרו על ידי הלקוח.

• זמני האספקה המפורטים באתר הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות למועד אספקה מדויק.

---

אבטחת מידע ופרטיות

• החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע מקובלים וסבירים לצורך הגנה על המידע הנמסר באתר.

• המידע הנמסר על ידי המשתמש ישמש לצורך תפעול האתר, טיפול בהזמנות, מתן שירות לקוחות, יצירת קשר עם הלקוח ושיפור חוויית המשתמש.

• החברה עשויה לעשות שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, ניתוח נתוני שימוש, התאמת חוויית המשתמש ושיפור השירות.

• האתר עשוי להשתמש בכלי מדידה ופרסום של צדדים שלישיים, לרבות Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook ו־Instagram) ושירותים דומים.

• המשתמש מסכים לכך שמידע סטטיסטי, מצרפי או אנונימי עשוי לשמש את החברה לצרכים עסקיים, שיווקיים וסטטיסטיים.

• החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• לצורך אספקת המוצרים והשירותים המבוקשים.
• לצורך תפעול מערכות התשלום, השילוח והשירות.
• אם הדבר נדרש על פי דין או צו של רשות מוסמכת.
• במקרה של מחלוקת משפטית, הליך משפטי או טענה הנוגעת לשימוש באתר.

• משתמש שהצטרף לרשימת הדיוור רשאי להסיר את עצמו בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות הדיוור או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

---

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות סימני מסחר, שמות מסחריים, עיצובי האתר, תמונות, סרטונים, טקסטים, גרפיקה ותכנים אחרים, הינן רכושה הבלעדי של החברה או של מי שהעניק לה רישיון שימוש כדין.

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג בפומבי, לעשות שימוש מסחרי או ליצור יצירות נגזרות מכל תוכן באתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

---

הגבלת אחריות

• השימוש באתר ובמוצרים הנמכרים בו נעשה באחריות המשתמש בלבד.

• החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או מקרי שייגרם כתוצאה משימוש באתר, מהסתמכות על מידע המופיע בו או משימוש במוצרים, למעט במקרים שבהם לא ניתן להתנות על אחריות לפי דין.

• החברה עושה מאמצים סבירים להבטיח את תקינות פעילות האתר ואבטחתו. יחד עם זאת, ייתכנו מעת לעת תקלות טכניות, הפרעות זמניות או אירועים שאינם בשליטת החברה, והחברה אינה מתחייבת כי פעילות האתר תהיה רציפה וללא הפרעות בכל עת.

---

דין וסמכות שיפוט

• הדין החל על תקנון זה ועל כל שימוש באתר הינו הדין הישראלי בלבד.

• סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, לשימוש בו או לרכישה באמצעותו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז שבו מצוי מקום מושבה של החברה.