מדיניות פרטיות

מטרת מדיניות זו היא להסביר מהם נוהגי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתר, וכיצד משתמשת החברה במידע הנמסר לה על-ידי המשתמשים או הנאסף על-ידה במהלך השימוש באתר.

למעט אם צוין במפורש אחרת, למונחים המוגדרים במדיניות זו תהיה המשמעות שניתנה להם בתקנון השימוש באתר.

---

1. איסוף ושימוש במידע אישי

• פרטים אישיים ופרטי זיהוי הנמסרים על-ידך בעת ביצוע הזמנה באתר, לרבות שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכתובת משלוח (להלן: "מידע אישי"), נועדו לצורך ביצוע ההזמנה, אספקת המוצרים, מתן שירות לקוחות, יצירת קשר במקרה הצורך ומניעת טעויות או תקלות.

• המידע האישי, לרבות מידע אודות רכישות באתר, יישמר במאגרי המידע של החברה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, וייעשה בו שימוש בהתאם להוראות הדין בלבד.

• החברה עושה מאמצים סבירים ומקובלים לשמירה על שלמות המידע ואבטחתו, לרבות שימוש באמצעי אבטחה מקובלים, טכנולוגיות הצפנה (SSL) ואמצעים ארגוניים המיועדים לצמצם סיכוני גישה בלתי מורשית למידע.

• סליקת כרטיסי האשראי מתבצעת באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים. החברה אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים בשרתיה.

• חלק מהשירותים באתר עשויים לחייב מסירת פרטים אישיים. מסירת הפרטים נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך.

• המשתמש מאשר כי מסירת כתובת הדוא"ל ו/או מספר הטלפון במסגרת ביצוע הזמנה עשויה לשמש את החברה לצורך משלוח עדכונים הקשורים להזמנה, שירות לקוחות והודעות תפעוליות.

• החברה רשאית לשלוח למשתמש, בכפוף להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות, דיוורים, מבצעים, הטבות ועדכונים שיווקיים.

• ניתן להסיר את ההרשמה לדיוורים שיווקיים בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

• החברה רשאית להשתמש במידע שנמסר ובמידע אודות דפוסי השימוש באתר לצורך שיפור השירותים, ניתוח נתונים סטטיסטיים, שיפור חוויית המשתמש, טיפול בפניות ומתן שירות.

• החברה רשאית לעשות שימוש במידע סטטיסטי, מצרפי או אנונימי שאינו מזהה את המשתמש באופן אישי.

---

2. Cookies וטכנולוגיות דומות

• האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, אבטחת מידע, שמירת העדפות המשתמש, מדידת ביצועים, שיפור חוויית השימוש והתאמת תכנים ופרסומים.

• האתר עשוי להשתמש בשירותי מדידה ופרסום של צדדים שלישיים, לרבות Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook ו־Instagram) ושירותים דומים.

• שירותים אלו עשויים לאסוף מידע אודות אופן השימוש באתר, לרבות עמודים שנצפו, משך השהייה באתר, פעולות שבוצעו באתר ונתונים טכניים נוספים.

• מידע זה נאסף ומעובד בהתאם למדיניות הפרטיות של אותם גורמים ואינו כולל מידע המזהה את המשתמש באופן אישי, אלא אם המשתמש מסר מידע כזה לגורם הרלוונטי באופן עצמאי.

• משתמש המעוניין בכך יכול לשנות את הגדרות הדפדפן שלו כך שיחסום שימוש ב־Cookies, כולן או חלקן. עם זאת, חסימת Cookies עשויה לפגוע בחלק מהשירותים או הפונקציות באתר.

---

3. אבטחת מידע

• החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע מקובלים וסבירים לצורך הגנה על המידע המצוי ברשותה.

• החברה עושה מאמצים סבירים לשמור על אבטחת המידע, אולם אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות, מתקפות סייבר או אירועים שאינם בשליטתה הסבירה.

• לפיכך, החברה לא תישא באחריות לנזקים שייגרמו כתוצאה מאירועים כאמור, ככל שאינם נובעים מהפרת חובה חוקית המוטלת עליה.

---

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

• החברה לא תמכור, תשכיר או תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים שאינם קשורים לפעילות האתר.

• החברה רשאית להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

• לצורך השלמת ההזמנה ואספקת המוצרים.
• לספקי סליקה, שילוח, אחסון, שירות לקוחות, דיוור, מערכות טכנולוגיות וספקים הפועלים מטעם החברה.
• כאשר קיים צורך חוקי או רגולטורי לעשות כן.
• מכוח צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או הוראות דין.
• במקרה של מחלוקת משפטית, הליך משפטי או טענה הנוגעת לשימוש באתר.

• במקרה של מיזוג, רכישה, מכירת פעילות החברה או העברת פעילות האתר לגורם אחר, תהיה החברה רשאית להעביר את המידע שנאסף במסגרת פעילות האתר, ובלבד שהגורם המקבל יתחייב לשמור על הוראות מדיניות פרטיות זו.

---

5. שמירת מידע

• החברה תשמור את המידע האישי לפרק הזמן הנדרש לצורך אספקת השירותים, ניהול פעילותה העסקית, עמידה בדרישות הדין, טיפול במחלוקות והגנה על זכויותיה המשפטיות.

• מידע אשר החברה מחויבת לשמור על פי דין יישמר בהתאם לתקופות השמירה הקבועות בדין.

---

6. זכויות המשתמש

• המשתמש זכאי לעיין במידע המוחזק אודותיו בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.

• המשתמש רשאי לבקש לתקן, לעדכן או למחוק מידע אישי, בכפוף להוראות הדין.

• משתמש המבקש לעיין במידע, לתקנו, לעדכנו או למחקו, רשאי לפנות לשירות הלקוחות באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.

• במקרה של פנייה שיווקית, רשאי המשתמש לדרוש את מחיקת פרטיו ממאגר המידע המשמש לצרכי דיוור ושיווק.

• מידע שהחברה מחויבת לשמור לצרכים תפעוליים, חשבונאיים, משפטיים או רגולטוריים יישמר בהתאם להוראות הדין גם לאחר בקשת מחיקה.

---

7. שינויים במדיניות הפרטיות

• החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת בהתאם לצורכי פעילותה, שינויים טכנולוגיים, עסקיים או משפטיים.

• במקרה של שינוי מהותי במדיניות הפרטיות, תפורסם הודעה מתאימה באתר.

• המשך השימוש באתר לאחר פרסום העדכון יהווה הסכמה למדיניות הפרטיות המעודכנת.